Hotline

Wir wollen rundum zufriedene Kunden. Und wir sind uns sicher, dass Sie mit Ihrem Anruf bei unseren IT-Experten die optimale Lösung zu Ihren Fragen und Problemstellungen erhalten werden.

Die schnelle Hilfe-Nummer: 0800-9937278

Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag durchgehend von 08.00 bis 17.00 Uhr besetzt. Hier wird Ihre Fragestellung erfasst, qualifiziert und an den entsprechenden Spezialisten in unserem ZWF-Team weitergeleitet. Der Rückruf unseres Mitarbeiters erfolgt kurzfristig.

So treten Sie mit unserer Hotline in Kontakt:

    1. Rufen Sie uns kostenlos an unter Tel.: 0800-9937278
    2. oder schreiben Sie eine E-Mail an: hotline(at)zwf.de
    3. oder schicken Sie die Hotlineanfrage ab

    Mit unseren Betreuungs- und Wartungsverträgen genießen Sie alle Vorteile unserer erweiterten IT-Dienstleistungen:

    1. Hotline als schnelle Unterstützung, z.B.:
      - bei auftretenden Fragen zur Programmbedienung und -funktionalität,
      - zur Durchführung von Fehleranalysen,
      - beim Einspielen getesteter Fehlerbehebungen (Software-Updates),
      - beim Bereinigen fehlerhafter Daten,
      - bei der Datensicherung und ihrer Überprüfung,
      - beim Überprüfen des Virenschutzes auf Funktion und Aktualität.
    2. Qualifizierter Software-Support für die Produkte von Infor, Microsoft, EASY und COMET
    3. Ferndiagnose über VPN, Router, ISDN oder Modem zur Fehleranalyse und -beseitigung

     

    Entstörung vor Ort

    In den Fällen, in denen Ihre Anfrage nicht per Fernbetreuung gelöst werden kann, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch vor Ort zur Verfügung. Gerne unterbreiten wir Ihnen dazu ein Angebot.

     

    Unsere Stärke ist unsere Erfahrung!

    Unser Anspruch ist stets, auf Basis unserer langjährigen Erfahrung so schnell wie möglich eine Lösung für Sie zu finden und diese per Telefon direkt mit Ihnen zu besprechen oder Sie per E-Mail zu informieren.

    Hotlineanfrage